POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La sécurité de vos données - Lovearth

ARTICLE 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

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Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et l'historique des achats.

Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.

Enfin, lorsque vous effectuez une commande, nous sommes amenés à recueillir également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit).

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ARTICLE 2 – RECUEIL DE CES INFORMATIONS

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Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles afin de vous fournir le meilleur service possible : fournir et exploiter les services ; fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ; pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ; pouvoir créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs et enfin pour se conformer aux lois et règlements applicables.

ARTICLE 3 – NOTRE HÉBERGEUR, WIX

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

ARTICLE 4 – CONSENTEMENT & MOYEN DE COMMUNICATION

Nous obtenons votre consentement lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour finaliser une commande, planifier votre livraison, demander un retour ou un échange. Ainsi, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos informations personnelles et à ce que nous les utilisions dans l’unique but de mener à bien votre transaction.

Il est possible que nous vous demandions de fournir vos informations personnelles pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple. Dans ce cas précis, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

Néanmoins, pour toute raison, si vous changez d’avis et que vous ne consentez plus à ce que nous traitions vos données, veuillez nous contacter par mail à : contact.lovearth@gmail.com

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 5 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

ARTICLE 7 – EN SAVOIR PLUS SUR LA GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES

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Vous pouvez vous informer sur le RGPD, sur vos droits et comment les exercer sur le Site de la CNIL.

Ainsi que dans les rubriques :

• Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016

• Maîtriser mes données

• Les droits pour maîtriser vos données personnelles

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ARTICLE 8 - COOKIES (fichiers témoins)

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Lors de la consultation de notre Site, des cookies sont déposés sur votre ordinateur. Ceux-ci nous transmettent certaines données de navigation automatiquement.

Un cookie désigne un fichier texte que le serveur que vous visitez enregistre sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre navigateur et qui permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement du cookie.

Certains cookies, dits fonctionnels, sont indispensables à l'utilisation du Site (cookie de session par exemple), tandis que d'autres (mesure d’audience, publicité ciblée), pour lesquels votre consentement est requis, permettent d'optimiser et de personnaliser les contenus affichés sur le Site.

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Dès lors que l’Utilisateur a accepté le dépôt de tout ou partie des cookies, le navigateur Internet de l’Utilisateur nous transmet automatiquement des informations, telles que son adresse IP (Internet Protocol), la version du navigateur du terminal qu’il utilise et son parcours sur le Site (pages visitées).

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur afin de recevoir une notification lorsqu’un cookie est envoyé ou vous opposer à l’utilisation des cookies.

Si la plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut et acceptent l’installation de l’ensemble les cookies, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de choisir d’accepter le dépôt de tous les cookies, ou de les rejeter systématiquement, ou encore de choisir ceux que vous acceptez selon leurs émetteurs, et ceci en effectuant certains paramétrages. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en vous opposant au dépôt de cookies purement techniques, votre expérience pourrait s’en trouver dégradée.

Nous vous informons que vous pouvez à tout moment revenir sur votre consentement en modifiant les paramétrages.

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La liste ci-dessous présente les fichiers témoins qui sont utilisés sur les sites WIX :

• XSRF-TOKEN et hs : sont utilisés pour des raisons de sécurité ;

• svSession : utilisé en lien avec la connexion de l’utilisateur ;

• SSR-caching : utilisé pour indiquer à partir duquel le site a été rendu ;

• _wixCIDX et _wix_browser_sess : sont utilisés pour la surveillance et le débogage du système ;

• Consent-policy : utilisé pour les paramètres de la bannière de cookie ;

• smSession : utilisé pour identifier les membres connectés au site ;

• TS* : utilisé pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude ;

• bSession et fedops.logger.sessionld : sont utilisés pour mesurer l’efficacité du système ;

• wixLanguage : utilisé sur les sites web multilingues pour enregistrer la préférence linguistique de l’utilisateur.

ARTICLE 9 – MISES A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.